Y si el equipo lo compro en EUA… que tendría que hacer si radico en México???

no podes hacer nada… en la hoja de informacion dice que debes haberlo comprado en america latina…

Wowwww… que bueno, por eso no tendre que esperar un mes, para podre comprar un iMac con Leopard, ooo!!, gracias!!, …

Estoy feliz. En poco tiempo dejare de ver y lidiar con esta porqueria!!!…

Muchas Gracias y saludos.

PD: Creo que les convendra a todos los que no se aguantaron a la legada de este a mexico!!—

Que buena noticia para todos los que compraron un mac recientemente, sin duda es un detalle que habla muy bien de apple.

Pero por otra parte ¿cuando llegara a México Leopard?, para los maqueros que nos queremos actualizar.

Saludos

Bueno pienso en lo que dice urizen, tal vez si mandamos el bouncher y la hoja debidamente llenada nos hagan caso?….tal vez pero no se si aplique por que crees urizen yo me encuentro en las mismas condicones la compre en best buy!

ahhhh y otra cosa ellos quieren saber si la compraste dentro del periodo, comprobar que es un distribuidor autorizado y por ultimo mandar tus 9 dolares!….o no?

Es necesario haberla comprado aqui…si fue comprada en usa, debes ir a usa a pedir leopard

Solo una ultima pregunta…cuando saldra leopard en mexico y quien sabe los telefenos de apple mexico para poder comunicarme?

el precio depende de cada distrubuidor… el telefono de Apple Mexico es solo para soporte técnico, las ventas depende con cada distrubuidor.

Hola amigos mac-eros, muy interesante esta informacion y mas aun el link que ustedes proporcionan puesto que estube buscando este pestaña de “uptodate” en la pagina directamente y no lo pude encontrar. Me embarcare en la aventura de pedir mi kit de actualizacion y esperando poder recibir este en poco tiempo. Solo un detalle que me genero algunas cuestiones, el fax se tiene que enviar a Bogota, Colombia y la verdad me pregunto el porque no mandarlo directamente a Apple Mexico, puesto que hasta donde tengo entendido los paises latinoamericanos con representacion directa en Apple USA son Brazil y Mexico.

la verdad no tengo idea…. yo tambien me pregunto eso

En Costa Rica no hacen valer esta oferta según la tienda icon.

@kike: no les hagas caso a los de las tiendas (no saben nada) tu solo haz lo que dice en la pagina y espera tu leopard.

Ahi claro dice que es oferta para america latina y el caribe

Saludos

alenm88, gracias por la esperanza, pero soy nuevo en esto (compré mi primer mac el 4 de octubre) y no se cómo o dónde se pone que compré la máquina despues del primero ya entré pero no encontré esa opción; cómo lo hago?

solo imprime el pdf que viene ahi… llenalo con tus datos adjunta el ticket de compra y lo envias por fax…esperate algunas semanas a que llegue a tu casa.

No entiendo como se genera el cupon de compra de la tarjeta de credito de 9 dolares, como hacen?

te agradezco la ayuda pero parese que no es mi dia o estoy en la página equivocada ya que tampoco encuentro el pdf, me podrias ayudar con la dirrección si no es demaciada molestia.

ahi dice

Mac OS X - Leopard – Formulario de Solicitud

das click ahi y se descarga el pdf..

Hola estimados amigos maceros.!! un gran pregunta!!! la hoja del pedido de actualización se manda hasta Colombia.!!??? o esa es para america latina y en mexico es otra dirección.!!??? la verdad no tengo ni idea.!! pero si alguien me pudiera ayudar se los agradeceria muchisimo.!! no puedo esperar a tener leopard en mi manos.!! jajajaj.!! saludos.!!

si.. el fax se debe mandar al numero de colombia que se especifica ahi…

saludos

Muchas gracias alenm88 entonces enviare mi pedido a la dirección que aparece en el formulario! denuevo muchas gracias!!

lafa24: encontraste el formulario de pedido? porque la verdad yo ya me dí por vencido y nunca la encontré

Si kike en esta misma pagina donde dice “mas informacion: apple latam up to date”
dale al link….y ahi aparece el formulario en pdf… saludos.!!

Por fin lo encontré muchas gracias

Pues yo mandé el formulario hace una semana y no he recibido nada, lo que me extraña es que usen un medio tan primitivo para el envío, digo alguien en Colombia tiene que recibir la información, procesarla y hasta entonces te envían el Leopard… no sería más fácil hacer los cobros y llenar los formularios electronicamente?, como cuando compras cualquier cosa con tarjeta de crédito en línea?

Otra cosa, según me dijeron en un distribuidor Apple de acá en Guadalajara, si hablas al número que aparece en el formulario (no el de Fax) te contestan en una casa, no es ninguna empresa ni mucho menos. Entonces, ¿cómo puedo saber el estado de mi pedido?

No está de más comentar que la línea de Apple México está saturada y te dejan colgado. En fin.

@ivan: a mi tambien me paso con lo del numero que era una casa, pero ya lo cabiaron..

no ha llegado porque ha ellos todavia no les llegan los paquetes por parte de Apple, pero en cuanto a ellos les llegue no tardara ni 3 dias en que llegue a tu casa.

alenm88 entonces cual es el numero correcto para enviar el fomulario.?? es este:
(57) (1) 416 2376 y de no ser asi cual es el correcto…

+5714104977

ok entonces el 5714104977 es el correcto.???

Bueno, el número para el fax es correcto, (57) (1) 416 2376. El número de servicio al cliente es el que corrigieron.

ahhhh muy bien ahora entiendo.!! muchas gracias por sus respuestas.!!

oigan otra pregunta yo mande mi solicitud desde que salio en la pagina, pero si es muy cierto el telefono de servicio a cliente estaba mal y era una casa particular, aun no me llega nada y parece que tampoco me han hecho el cargo a la tarjeta, entonces si a alguien ya se lo mandaron postenlo para ver si segui los mismos pasos porque pues mande mi factura y mi solicitud y nada aun ya tiene como 2 semanas…
si puede alguien ponerse en contacto conmigo punkpette@gmail.com Gracias!

Qué tal, yo estoy en la misma situación que Liliana, hice todo pero no han hecho el cargo ni nada, hablé a apple de México (el número 01 800) y no sabían nada, en el nuevo número de apple de latinoamérica (00 1 866) cuando llevaba 10 mins en la línea me di cuenta de que era número de EU… y bueno, tampoco ellos saben nada, al tipo que me respondio le pareció muy raro que no te pidieran el número de serie del equipo, cuando menos en Estados Unidos todo se maneja con ese número, compras, reparaciones, garantías, etc.

Entonces, lo único que queda es esperar, mi correo es carlosivanem@hotmail.com.

hey que no se desesperen. he estado en contacto toda la semana con la empresa encargada de distribuirlo.

El problema no es la empresa, es Apple. Apple todavia no les envia los paquetes a ellos y por lo tanto ellos no pueden empezar a distribuir.

En cuanto les llegue a ellos se enviará.

Ah y dejen de hablar a Apple Mexico y Apple USA que ellos no tienen nada que ver

alenm88:
No, pues a mi solo me pareció raro que no hayan hecho el cobro. Te digo, hasta al tipo de EU le pareció raro.

Lo que dices tú tiene mucho sentido, sin embargo es curioso que no haya alguna manera electrónica de estar en contacto con ellos, cuando menos no la publican, pero es todo. Solo queda esperar.

En otro tema, si hablé a EU fue por error (?) ese es el número que tiene apple en su directorio actual para México, parece que el soporte de todo Latinoamérica lo van a centralizar allá, o qué se yo. El número de Apple México lo conseguí con el Google Caché.

Saludos.

Perdón, cambiando de tema, el paquete que nos llegara, es el leopard con todo y su caja y igualmente el Sistema, va a ser indiferente?…

@ivan: es cierto lo de que han quitado el numero de apple mexico :/ mañana lo investigo..

@DiegoMT: No, no sera lo mismo que si compras Leopard, lo unico que te daran es un CD de Upgrade… La diferencia es que te checa que tengas instalado Tiger para poder continuar con la instalacion… y ademas no viene en la caja.

Saludos

HOLA: TENO UNA DUDA NO SABEN SI YA SALIO ALGUN LUGAR AQUI EN MEXICO DONDE SE PUEDA ENVIAR EL FORULARIO LA VERDAD ES QUE ESO DE ENVIARLO HASTA COLOMBIA O ME AGRADA MUCHO, Y COMO PONES EL NUMERO DE TARJETA QUE TAL SI ME ESTAFAN Y NUNCA ME LLGA NADA PORQUE NO DICE QUE SEA 100ÇÇ5 SEGURO ESPERO PRONTO ME CONTESTEN. GRACIAS

Apple de México no tiene nada que ver con el programa Up to Date. Así que parece ser que no habrá de otra, además, es practicamente igual de factible que te estafen en Colombia que en México, sin embargo es una empresa contratada por Apple, así que supongo que no hay por qué temer.

Hola estimados amigos maceros!! oigan alguna noticia si ya estan enviando la actualizacion de leopard a mexico desde colombia!? grax.!

ahhhh y se me olvidaba preguntar aparte de los $9.95 cuanto mas hay q enviar por cargos de envio y de manejo?

contstando a LAFA24 los 9.95 dolares son del envio al haber adkirido tu mac dspues dl 1ro d oct d st año la actualizacion a leopard s gratuita i eso s lo q t van a enviar solo tu actualizacion

oigan afectara la apertura de la nueva apple store mexico el programa de actualización de leopard! o sigue estando igual y se tiene q mandar el fax a colombia.?

Hoy recibí un mail de Colombia, decían que la solicitud había llegado ilegible, por eso tenía que volver a mandarla junto con la factura, que podía mandarla por fax o mail ( sbello@cargraphics.com ) pero si era por mail, TIENE que ser en PDF. Por si alguien no sabe como pasar un documento a pdf: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Mac/10.4/es/mh1035.html

Ojalá les sirva.

Saludos.

Que bueno que se pueda enviar por correo electrónico, pero aun así mas vale prevenir y enviarla también por fax!

yo tambien me pregunto si afectara esto.. porque todos los paises que tienen apple store usan un proceso diferente…

entonces no sé si el procedimiento ya se quedara igual o lo cambien… el problema es que el apple store llego de la nada a la mitad del proceso…

eso sí intene hablar al nuevo numero pero creo que es larga distancia y ademas no me contestan entonces ya me imagino lo que me costara la llamada

saludos

Según entiendo, el proceso sigue desde Colombia, ayer mandé mis datos por mail y contestaron esto:

Buenos días,

Señor Carlos, ya se tramitaron los documentos enviados, por este medio le estaré confirmando la fechas de envió de la actualización de Mac OS X Leopard, cualquier inquietud favor comuníquese.

Cordial saludo,

hola… a alguien le ha llegado el paquete con leopard, aun???…

por que a mi no

Gracias,

No diego a mi tampoco me ha llegado nada! solo un correo donde me confirmaban que mi tramite esta en proceso pero nada mas!! y ya van dos semanas! de seguro hay gente que ha esperado mas tiempo.!cualquier información se agradeceria!!

si!!!, por que hacen esperar tanto!!!, no entiendo!!!

Pero, bueno.. si a alguien, le llega por favor, avisar!, jjaaja

tengo informacion valiosa

les llegara este viernes o a principios de la semana que entra.

Saludos

oh!!!. gracias por el aviso, te lo agradeceran muchos!!.

Espero el paquete para ese dia, y comenzare a preparme, tratando de dejar mi sistema y mi disco limpio, para que salte al Leopardo!!, jeje

es seguro q para el viernes o la semana entrante??? si s asi wiii me kgo

esas son excelentes noticias alenm88!!!, espero con ansias su llegada.!!! muchas gracias por la información.!!!

sip.. estoy mas que seguro que el viernes de esta semana o a comienzos de la otra osea que del 7 al 12 de Diciembre tendrán Leopard en sus manos..

pero sshhhh es un secreto xD

A menos que llegue un huracan y destruya todos los discos, les aseguro eso jejeje

Saludos

jhajhaa, gracias…. esperare ansioso. no te preocupes, guardarmos el secreto!.

jhahja, gracias y saludos

Les cuento que hoy recibi en Argentina!
Me llamaron de la oficina del centro del trabajo que hay un courrier a mi nombre, lo abrieron y tenia el disco MALVADO!!!

que bueno sael… yo tambien lo recibe hace como una semana

Saludos

Pues aqui en Mexico todavia no hay noticias

pues yo soy de mexico y ya lo recibi

Hola, por el problema que tube con la empresa, con la cual compre mi iMac, se ha estado retrasando mi envio, por lo cual, envié como respuesta a uno de sus mensajes.
El distribuidor autorizado “Pro iMac”, me prometio la actualizacion, al no entregarme con mi compra un equipo ya con este sistema, por el cual le hice informar a la empresa encargada de distribuir estas copias, y este fue mi mensaje:

“”
Estimada Laura
Representante Servicio al Cliente APPLE

Cargraphics Services :

Me comunico con Ud., agradeciendo su correo, para preguntarle cuando me llegará la actualización de Leopard ya que tengo un mes esperando, cuando el compromiso de ProiMac (en México) es que serían diez días. El día de ayer hablé con la Srita. Norma de dicha empresa quien comenta que efectivamente el envío esta retrasado por la falta de unos documentos, asunto en el cual yo no tengo ninguna responsabilidad. Dicha Srita. plantea que tengo que seguir esperando. Con el antecedente que tengo no tengo ninguna razón para confiar en su palabra.

Por lo anterior en estos días iré a la Procuraduría del Consumidor aquí en México para poner una demanda contra la empresa que me la vendió. además haré las gestiones necesarias para que Apple conozca este caso y me brinde alternativas, las razones por las cuales procederé así son:

En primer lugar mintieron ofreciendo un artículo con especificaciones diferentes a las reales (por telefono ellos dijeron que ya tenia Leopard), el deposito del dinero se hizo por anticipado lo que complicó la renuncia de compra, por lo cual se reconoce que actuaron con alevosía y ventaja.

En segundo lugar no han cumplido con el tiempo especificado para la entrega de dicha actualización. Nosotros llenamos el formulario para solicitar dicha actualización el dia de la compra, que fue el 9 de noviembre del presente año.

En este asunto Uds. también se ven involucrados por lo que agradeceré me informen exactamente la responsabilidad que Uds tienen en esto, así como el día y forma en que Uds. se están comprometiendo a entregar la actualización.

Creo que algo que los distingue a empresas como uds es la seriedad con la que tratan a sus clientes, pero desgraciadamente esto no se ha reflejado con el servicio que me han dado a mi y con los canales que son propios de un aficionado de Mac este caso será conocido ampliamente entre usuarios y Apple.

Espero pronta comunicación de Uds.

Atentamente

Diego ****** “”.

digo:

pero carpgraphics no tiene la culpa… la culpa la tiene ProImacs por haberte dicho que ya tenia Leopard instalado..

No entendi bien a quien hiciste la demanda..

Pro Imacs tampoco tiene la culpa de que no te halla llegado Leopard, pero SI es responsable por haberte dicho que ya tenian Leopard

Si, bueno, de hecho la demanda no la he hecho, por que ahora, lo que quise hacer un poco, es presionar a esta empresa (Pues ellos se habian olvidado, y habian solicitado mal la forma), entonces parece que ahora ellos han tomado en cuenta eso, y me lo enviaran por DHL, eso fue apenas ayer, parece que hoy ya esta en México.

Bueno, creo que hasta ahora se resolvió.
saludos

No pues a mi no me han llegado noticias de nada! creo q mandare un correo para preguntra que onda con mi actualización!!! gracias por sus comentarios.!

Yo acabo de comprar una macbook pro, en Texas, me la entregan el 18, veo que en mi caso la actualización no aplica. Pero será posible que pida mi actualización en USA, ya que tengo domicilio allá. O será que ya viene con Leopard???

@jalil seguro que ya trae Leopard

Hola. Yo compré una iMac apenas hace unos de días (27 de diciembre) en una tienda OfficeDepot de acá del sureste de la República. Vienen con Tiger y pensé que podría venir instalado el Leopard o almenos un disco de actualización, pero no. No vino.

Me enteré de éste programa uptodate y quiero conseguir mi copia para actualización.

Ya ví sobre el asunto de que todo parece hacerse desde Colombia (algo medio absurdo habiendo Apple México con todo y Apple Store) y eso del envío de fax.

Tengo dos preguntas:

1.- ¿Existe alguna dirección de correo electrónico para hacer el envío de la solicitud en lugar de enviar primitivos faxes?

2.- ¿Existe alguna otra forma de pago electrónico que no sea a través de una tarjeta de crédito? (no uso trajetas de crédito por lo abusivo de los contratos y los intereses que manejan todos los bancos).

He pensado seriamente en comprar el nuevo sistema pero no quiero dejar de pasar ésta oferta, si es que puedo realizar el trámite.

Gracias y un saludo

@Jaro

Yo creo que tú no deberías pagar ni un peso por la actualización, si yo fuera tú iría a office depot y les exigiría que me entregaran ellos un equipo con la actualización… además, no sé cómo será con los equipos de escritorio, pero las notebooks nuevas (Procesador Core2Duo Santa Rosa, tarjeta de vídeo X3100) ya no vienen con tiger, así que probablemente tengas un equipo atrasado.

Y bueno, si ya andas en la onda de conseguir una tarjeta de crédito (o débito) para hacer un pago en línea, la Apple Store es la mejor opción.

Hola Jaro si en efecto esta promoción es valida en toda América latina pero tienes q darte prisa por q me parece q solo tienes hasta el 7 de enero para pedir la actualización, ahora con tus preguntas:

1.- Si, existe una dirección de correo electrónico donde puedes realizar todo tu tramite solo que la única condición es que la solicitud de pedido, factura y numero de serie sean enviados en formato PDF; la dirección es la siguiente: sbello@cargraphics.com

2.- Sobre las formas de pago la verdad no estoy seguro, por que si envías la forma por correo electrónico supongo que la única manera de hacer el pago seria por tarjeta de crédito!

3.- Ahora una manera mas rápida de tener un equipo actualizado y evitarte los tramites de la actualización seria ir a la tienda donde adquiriste el equipo y solicitar un equipo que ya tuviera el sistema operativo!! ya tiene casi dos meses de la salida de leopard y que te den un equipo aun con tiger no me parece justo.!

El tramite de la actualización si es en Colombia y te puede tardar un poco en llegarte el DVD (a mi me tardaron cerca de un mes) pero seguro te llega! ademas de que las personas encargadas son muy amables y de seguro responderán cualquier duda que te llegue a surgir en el transcurso de tu actualización!

Suerte y ojalá la info te sirva!!!

Hola de nuevo.

Gracias todos por la respuesta.

Pués a mi también me extraño que, siendo un iMac Intel (Core 2) venga todavía con Tiger.

Voy a ir a preguntar a la tienda pero, siendo francos, no creo que me resuelvan algo.

Quizás sean los últimos equipos que todavía venían con el “viejo” Tiger.

Voy a enviar el formato que amablemente me indicaron al correo electrónico y tendré que pedirle a una amistad que me tramite el pago con su tarjeta.

Por cierto, abusando de la confianza, ¿cómo se hace para pagar con una tarjeta de crédito y poder enviar el comprobante?

Gracias y un saludo.

Se me olvidó hacerles una pregunta más.

Sinceramente, dudo que en Office depot me cambien la iMac con Tiger por una con Leopard (ya los conozco), por lo que se me ha ocurrido que puede ser posible hablar a Apple México y exponerles mi caso, demostrar por medio de la factura la fecha de mi compra y con el número de serie el tipo de equipo y su fecha de fabricación.

Quizás podría obtener una copia completa de Leopard.

Digo, por que, como bien dicen, no es justo que en pleno diciembre aun vendan equipos con Tiger.

¿Ustede que opinan? ¿Es una idea descabellada?

Jaro

Pues yo no creo que la tienda tenga la obligacion, desde un principio debiste ver eso y ademas para que sigeus comprando con fistribuidores teniendo apple store

Pues mira de hecho este método de actualización es justamente para eso, por si adquiriste un equipo aun con tiger! de hecho la opción hubiera sido conseguir el equipo directo de Apple y no con distribuidores! así te ahorrabas todo esto! pero ni modo!
El tramite es muy sencillo solo descargate el formulario de pedido y ahí vienen todas las instrucciones necesarias! anotas tus datos y el numero de tarjeta de crédito y ya! no necesitas enviar ningún tipo de comprobante! como ya mencione antes solo necesitas: factura con fecha de compra, el numero de marketing y el formulario de pedido, todo esto en un documento en formato PDF y listo solo tendrás q esperar a q te envíen tu actualización

Hola de nuevo. Muchas gracias por las respuestas.

Bueno, tienen razón. Debí fijarme.

Pero vamos, tengo una cierta “justificación”: No tenía una Mac desde los viejos días de la universidad, cuando me compraron una Performa 6200 CD a 75 Mhz con el sistema 7. ¿Se imaginan? O sea, ando oxidado con lo de los MacOS.

Precisamente, el día que decidí comprarla, me debatía entre ir directamente a Office Depot y traérmela enseguida (ya ven como se emociona uno con una Mac) o hacer el pedido a Apple Store y esperar unos días a recibirla (más ahora, en éstos días de fin de año que todo se paraliza)…

Ahora entiendo cual hubiera sido la ventaja de comprar directamente con Apple.

Si hasta el mismo precio tenían ambas opciones…

Bueno, pero ya es tarde. Ahora ni modo. Voy a pedir mi actualización.

Les agradezco los consejos y les informaré en cuanto termine el trámite.

Un saludo.

Hola de nuevo.

Tengo una consulta sobre un problema que se me está presentando al utilizar mi multifuncional Lexmark X5470 desde mi nueva iMac.

Resulta que estoy usando el NeoOffice v. 2.2.2 con el patch 6 y todo está bien pero, al no puedo insertarle una imagen a un documento desde el escaner de la X5470.

Me voy a luego a , escojo y selecciono para elegir el escaner pero simplemente no aparece.

Revisé desde Preferencias del Sistema y creo que halle el problema pues, aunque el LexmarK X5470 aparece dentro del apartado de impresoras, no aparece como escaner y no hay, dentro de las Preferencias del Sistema, referencia alguna a ningún escaner.

Vamos, en pocas palabras, me reconoce la impresora paro no el escaner incluído.

Si me voy a panel de control de la impresora no tengo problemas en escanear imágenes pero, dado que estoy trabajando con un documento de texto con imágenes (que debo insertar desde el escaner) es una verdadera lata estar yendo al panel de control, escanear la imagen , guardarla y despues insertarla desde el archivo, en lugar de hacerlo directamente desde NeoOffice y ahorrame almenos dos pasos.

¿Alguien sabe de una solución que me pueda ayudar?

Ya busqué por lña red pero no he encontrado solución a éste detalle.

Muchas gracias de antemano.

jaro: antes que nada debes saber que tu mac tiene miles de drivers de impresoras. Es muy dificil que no reconozca una.

Probablemente el problema es Neo oFfice. Yo en lo personal creo que es muy malo. Te recomiendo que pruebes el iWork 08

Saludos

Hola.

ALENM88, gracias por la sugerencia.

Sucede que, por premura para un trabajo y sabiendo que NeoOffice es derivado de OpenOffice.org, pensé que sería bueno para sacarme del apuro.

Pero bueno, he leído que iWork 0