No se si alguien de ustedes se ha preguntado ¿como será Steve Jobs cuando el no es el expositor?. Y es que viendo la reunión anual de accionistas de Apple, uno se da cuenta de que en Apple, él tiene el control.

Pero ¿y cuando no es su empresa? Sinceramente yo siempre había tenido la idea de que Steve es de esas personas que escuchan atentamente y, eso si, al final hacer comentarios duros pero bastante constructivos. Y no estaba tan alejado de la realidad, salvo que no es una persona precisamente pasiva.

El caso es que navegando por la siempre infinita red mundial me encontré con un libro de Steve Kemper titulado "Code Name Ginger", y trata sobre un "detrás de las cámaras" sobre el desarrollo del Segway (en ese entonces llamado Ginger)

¿que tuvo que decir Steve Jobs sobre sus primeras impresiones del Segway? A continuación lo detallamos en unos extractos del libro.

Es ahí mismo, en la red internacional, donde encontramos un fragmento sobre una reunión de Dean Kamen, el creador del Segway, donde tuvieron un par de invitados especiales. Steve Jobs y Jeff Bezos (Apple y Amazon CEO’s).

Ahí destacan las intervenciones de Steve Jobs, donde la historia comienza con Dean visitando a Steve Jobs en su casa, la tarde anterior a la reunión.

En primer lugar nuestro CEO favorito se dio el lujo de tener a todos (inversionistas, gente de los medios, CEO’s y colados) esperando una hora y media. La reunión estaba programada para las 7 AM (también a quien se le ocurre ¬_¬) y Jobs llego a las 8.30 am.

“Buenos dias a todos” dijo Tim (Adams, experimentado CEO que contrató Kamen) "antes de que empezemos nos gustaría pedirles que guardaran sus preguntas hasta el final de cada presentación."

"Cuanto dura la presentación?" preguntó Doerr (John, un inversionista asociado)

"Cada presentación dura cerca de 10 minutos"

y es ahí, a los 10 segundos de haber empezado la reunión donde Steve hace su primera intervención:

"Yo no puedo hacer eso. No estoy hecho de esa manera. Así que si quieren que me vaya, lo haré, pero no puedo quedarme sentado solamente".

Tim estudió a Jobs por un momento, volteó a ver la pantalla y estando advertidos, se dio inicio a la reunión. Puso la hoja de especificaciones técnicas sobre la versión Metro y la Pro. "Como pueden ver—" comenzó Tim.
"Hablemos de la gran pregunta" interrumpió Jobs. "Porqué dos máquinas?"
"Hemos hablado de eso" dijo Tim, "y creemos—"

"Porque yo veo un gran problema aquí” dijo Jobs. “Estuve pensando toda la noche. No pude dormir después de que Dean me visitó.” Había notas garabateadas en la palma de su mano. Explicó la experiencia con la iMac, como había cuatro modelos ahora, pero que habían lanzado solo uno con un solo color para sus diseñadores, agentes de ventas y consumidores para que se enfocaran completamente. Había esperado 7 meses para introducir otros modelos.

“Qué piensan todos acerca del diseño?” preguntó Doerr, tratando de cambiar de tema.

“Creo que es pésimo!” dijo Jobs.

Si vehemencia hizo que Tim pausara. "Porqué?" preguntó en seco.

“Simplemente lo es.”

“En que manera?" dijo Tim enfocándose en Jobs “Dame una pista”

“Su figura no es innovadora, no es elegante, no se siente antropomórfico.” dijo Jobs, soltando 3 de sus mantras de diseño.

“Tienen esta increíblemente innovadora máquina pero se ve demasiado tradicional" Esta última palabra fue como una puñalada… ellos admiraban mucho el diseño de Apple. "Hay firmas de diseño que haría cosas que nunca se nos ocurrirían” Jobs continuó “Cosas que harían que se cagaran en los pantalones.”

Hubo un silencio.

¿Pero que pensaba Jeff? "Creo que le haríamos un daño a la máquina si no le diéramos una oportunidad a una gran firma de diseño." dijo Bezos con calma, una voz suave, tratan de calmar las cosas."Creo que Steve tiene razón— que como elegantemente lo dijo, ellos harían cosas que nos harían cagarnos en los pantalones." Jobs asintió.

Dieron las 10:30 am y Bezos y Jobs tenían que partir. Mientras se paraban Dean se levantó también. Casi no había hablado, escuchando a Jobs como todos los demás. Agradeció a Jobs y Bezos por su asistencia. "Es la discusión mas energética que hemos tenido" dijo "y como todas las discusiones energéticas nos deja con más preguntas que respuestas, y nos deja cuestionándonos todo lo que pensábamos que sabíamos." hizo una pausa y dijo "Eso es bueno".

Extracto mas completo del libro | HBS Working Knowledge

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